EŞA ürünlerini resmi online mağazamızdan satın alabilir veya İstanbul, Beşiktaş'taki mağazamızı ziyaret edebilirsiniz.
HESAP OLUŞTURMADAN SİPARİŞ VEREBİLİR MİYİM?
Evet, misafir olarak sipariş verebilirsiniz. Ancak bir hesap oluşturarak kargo ve fatura bilgilerinizi kaydedebilir, sipariş geçmişinizi görüntüleyebilir ve mevcut siparişlerinizi takip edebilirsiniz. Aboneler ayrıca özel teklifler, etkinlik davetleri ve topluluğumuza özel güncellemeler alırlar.
HANGİ PARA BİRİMİNDEN ÜCRET ALINIYOR?
Yurt içi alışverişlerde ücretlendirme Türk Lirası (₺) üzerinden yapılmaktadır.
HANGİ ÖDEME YÖNTEMLERİNİ KABUL EDİYORSUNUZ?
Visa, Mastercard, Maestro, American Express, JCB, UnionPay, Visa Electron ve Discover kartlarını kabul ediyoruz. Tüm ödemeler, ödeme ağ geçidimiz aracılığıyla güvenli bir şekilde işlenir.
SİZİNLE NASIL İLETİŞİME GEÇEBİLİRİM?
Sorularınız için esa@esafashion.com adresine e-posta gönderebilirsiniz. Müşteri hizmetleri ekibimiz hafta içi mesai saatleri içerisinde (09:00 - 17:30 (GMT+3, İstanbul saati) yanıt verecektir. Hafta sonu veya resmi tatillerde gönderilen mesajlar, bir sonraki iş gününde yanıtlanacaktır.
SİPARİŞİMİN KARGOYA VERİLMESİ NE KADAR SÜRER?
Siparişler genellikle siparişinizi verdiğiniz günden itibaren 1-2 iş günü içinde kargoya verilir. İndirim dönemlerinde veya resmi tatillerde işlem süreleri uzayabilir. Daha fazla bilgiyi Kargolama sayfamızda bulabilirsiniz.
İADE POLİTİKANIZ NEDİR?
Ürününüzün/ürünlerinizin size teslim edildiği tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunup geri gönderebilirsiniz. Ürünlerin giyilmemiş ve orijinal durumunda, tüm etiketleri üzerinde olması gerekmektedir. Lütfen satın aldığınız tüm ürünlerin orijinal ambalajında iade edilmesi gerektiğini unutmayın. Alternatif ambalajda iade edilen ürünler otomatik olarak reddedilecektir. Ürün iadesi hakkında ayrıntılı bilgi için lütfen İade ve İade Politikası sayfamızı ziyaret edin.
ÇEVRİMİÇİ İŞLEMLER GÜVENLİ Mİ?
www.esashowroom.com üzerinden yapılan ödemelerde, ilgili finans kuruluşlarıyla doğrudan çevrimiçi doğrulamalar yapılacaktır. Ödeme, finansal işlemi yönetmekten sorumlu ortaklar tarafından güvence altına alınır. EŞA, işlemlerin güvenliğini sağlamak için risk değerlendirmeleri yapar ve çevrimiçi satın alımlar için dolandırıcılık önleme tedbirleri uygular. Ayrıca, işlem güvenliğini sağlamak amacıyla doğrulama amacıyla ek bilgi talep edebiliriz. İstenen bilgilerin zamanında veya tatmin edici bir şekilde sağlanmaması durumunda, herhangi bir işlemi veya siparişi iptal etme hakkımızı saklı tutarız.